Durum kesinlikle hiçbir yerde kartla ödeme yapamayacaksınız. Terminaller istisnasız resmi festival mağazalarında mevcuttur. Ancak yiyecek tezgahlarında durum daha da kötü. Bazılarında kartla ödeme yapabilirsiniz, ancak birçoğu nakit ödemeyi dijitalleştirmeye tercih eder.
Bu durum esas olarak Termal Otel'in hemen yakınındaki ana cadde üzerindeki yiyecek tezgahlarıyla ilgilidir. “Yalnızca nakit” yazan tabela ve tabelaları gördüğümüzde kartla ödemenin mümkün olup olmadığından emin olmak istiyoruz. Dondurma standı görevlisi ve birkaç metre ötedeki musluktaki satıcı “Maalesef hayır” diyor.
iDNES.cz editörü tarafından kart ödemelerinin neden sorun olduğu sorulduğunda kimse bir şey açıklamak istemiyor. Ancak çoğu zaman tezgah sahipleri, yüksek banka ücretleri nedeniyle festivalin birkaç günü boyunca burada bir terminal bulundurmanın buna değmediğini savunuyorlar. Ve bu, ücretlerin genellikle ödenen tutarın yüzde biri kadar değişmesine rağmen.
Tamam, bazı girişimci adayları için devleti soymak ulusal bir spordur. Ama müşterileri soymak mı? Thermal'deki bu kabindeki gibi üstü açık mı? Üstelik o tek olmaktan çok uzak… VAY
Cidden bu rezilliği beğenecek misin, @KVIFF @Karlovarskykraj? https://t.co/grQKywxxqG
29 Haziran 2024, 08:29. Gönderi Arşivlendi: 1 Temmuz 2024, 09:14.
SOCR başkanı Tomáš Prouza, “Dijital ödemelerin iddia edilen maliyetleri, müşterilerin rahatlığıyla ilgilenmeyen ve yapılan satın almalara ilişkin hiçbir kaydın bulunmamasını daha ilginç bulanlar için sadece kötü bir bahane” diyor.
Küçük girişimciler için, herkesin bir yıl boyunca ücretsiz kart ödemesi almayı deneyebileceği Çekçe kartla ödeme programı da var. Kartlara ek olarak başka seçenekler de var: Son zamanlarda popüler olan QR kodlarla ödemeler veya anında ödemeler.
Müşteriyi gönüllü olarak rahatsız etmek
Kartla ödemenin mümkün olmadığı yiyecek, bira ve dondurma tezgahlarında hala kuyruk oluştuğunu belirtmekte fayda var. Film meraklılarının bu uygulama hakkındaki görüşleri farklıdır. Termal Otel yakınındaki genç bir çift, “Bunun ideal olduğunu düşünmüyorum, ancak her tezgah sahibi bunu kendi tercihine göre ayarlar ve bu onun işidir” diyor.
Ancak diğerleri aynı fikirde değil. “Bu günlerde neden hiçbir yerde kartla ödeme yapamadığınızı anlamıyorum. Onlar için buna değmeyeceğine inanmıyorum. Festival boyunca satışların ne kadar olması gerektiğini biliyor musunuz? Bu bizim için, yani müşteriler için pek adil değil. Bu yıl ikinci kez festivale gelen ziyaretçi Jiří, “Kartla ödeme yapabileceğim başka bir yerde alışverişe gitmeyi tercih ediyorum” diyor.
Ve Prouza da buna katılıyor. “Bir kişi dürüst bir şekilde iş yapıyorsa müşteri memnuniyeti onun için çok önemlidir. Ödemelerin yarıdan fazlasının dijital olduğu günümüzde, yalnızca nakit para kesinlikle müşteri dostu değil. Dolayısıyla, dijital ödemeleri gönüllü olarak müşterilerini rahatsız etmek için reddedenlerin nispeten güçlü bir motivasyonu olmalı” dedi Prouza, iDNES.cz editörleri tarafından sorulduğunda.
“Belki de Thermal çevresindeki tezgahtarlar oradaki insanların başka seçeneği olmadığı gerçeğine güveniyorlar. Belki de bu müşterileri hayatları boyunca bir daha göremeyeceklerini umuyorlar, bu yüzden hizmetlerinin ne kadar iyi olduğunu ve müşterilerinin onlar hakkında ne düşündüğünü umursamıyorlar. Festival organizatörü ve Karlovy Vary şehrinin bu durumu daha fazla düşünmesi gerekiyor çünkü bu öncelikle onların itibarına yönelik bir tehdit. İnsanlar hangi tezgah sahibinin kendilerine tuhaf davrandığını hatırlamayacaklar ama Çek Cumhuriyeti'nin Vary kentindeki festivalde onlara ne kadar tuhaf davrandıklarını hatırlayacaklar” diye ekliyor Prouza.
Ancak Karlovy Vary Festivali bu stantların işletmecisi değil. Organizatörlere göre müdahale imkanı da yok. “Tribünleri biz işletmediğimiz için ödeme şeklini herhangi bir şekilde etkileme imkanımız yok. Resmi festival mağazaları ödeme kartlarını kabul ediyor” dedi KV IFF sözcüsü Uljana Donátová, iDNES.cz editörleri tarafından sorulduğunda.
Ancak bazı ziyaretçiler, hatta SOCR Prouza'nın başkanı bile bu görüşe katılmıyor. “Elbette değiştirilebilir. Dijital ödeme olanağının sunulan hizmetin zorunlu bir parçası olması için festival organizatörlerinin çeşitli stantlar için yer kiralayanlarla anlaşmaya varması yeterli olacaktır. Organizatörlerin, festival ziyaretçilerinin neler deneyimleyeceğinin umurunda olmayacağına ve sunulan film kalitesinin yanı sıra, ziyaretçilerin sinemadan çıktıktan sonra nasıl hissettiklerine de değinmeye başlayacaklarına kesinlikle inanıyorum”, diye savunuyor Prouza.
Sinema tutkunları da katılıyor. “Festivali düzenleyenlerin buna müdahale etme imkanı olacağını düşünüyorum. Zaten buna alışkın olan hepimiz için böylesi daha uygun olur” diye düşünüyor Prag'dan Karlovy Vary'ye gelen Tereza.
Evet, başkentte dijital ödemede genellikle bir sorun olmuyor. Bu aynı zamanda Dotykačka yazar kasa sisteminin en son verileri tarafından da gösterilmektedir. Onlara göre terminal, şirketin kasa sağladığı ikram tesislerinin yüzde 70'ine zaten sahip. Geçen yıl bu oran yüzde 67 idi, bir yıl önce bu oran yarının biraz üzerindeydi.
Ama kırsal kesimde, festivallerde bu pek olağan bir durum değil. Yiyecek tezgahları için tipiktir. “Yani kart kabul etmeyecekleri açık. Gelirlerinin bir kısmını saklıyorlar ve alay ediliyorlar” diyor bu uygulamalara şüpheyle yaklaşan başka bir festival ziyaretçisi.
“Dijital ödeme takibi olmadığında satışların bir kısmını gizlemek çok kolaydır. Bu, operatör tarafından yapılabileceği gibi, stand sahibini şantiyede olmadığı ve her şeyi gözetmediği takdirde gelirinin bir kısmından mahrum bırakabilecek personel tarafından da yapılabilir,” diye ekliyor Prouza.
“Tekrar söylüyorum fiyatlar o kadar da fahiş değil, bu yüzden nasıl ödeyeceğime bakmıyorum. Bu her zaman böyleydi, bazı stantlarda asla kartla ödeme yapılmıyordu” diyor festivale beşinci kez katılan Petr. Bu bilginin daha çok hasta tarafından iletildiğini belirtmek gerekir. Kısacası sanki her zaman varmış, varmış ve olacakmış gibi. Karlovy Vary'nin nakitsiz ödemenin Mekke'si olmadığı gerçeği, Vary'deki gastro işletmelerinin yalnızca yüzde 59'unun kart kabul ettiği geçen yılın verileriyle de doğrulandı.
Vary'de festival sabahı, sokaklar kir ve çöple dolu (Haziran 2024)
Bu durum esas olarak Termal Otel'in hemen yakınındaki ana cadde üzerindeki yiyecek tezgahlarıyla ilgilidir. “Yalnızca nakit” yazan tabela ve tabelaları gördüğümüzde kartla ödemenin mümkün olup olmadığından emin olmak istiyoruz. Dondurma standı görevlisi ve birkaç metre ötedeki musluktaki satıcı “Maalesef hayır” diyor.
iDNES.cz editörü tarafından kart ödemelerinin neden sorun olduğu sorulduğunda kimse bir şey açıklamak istemiyor. Ancak çoğu zaman tezgah sahipleri, yüksek banka ücretleri nedeniyle festivalin birkaç günü boyunca burada bir terminal bulundurmanın buna değmediğini savunuyorlar. Ve bu, ücretlerin genellikle ödenen tutarın yüzde biri kadar değişmesine rağmen.
Tamam, bazı girişimci adayları için devleti soymak ulusal bir spordur. Ama müşterileri soymak mı? Thermal'deki bu kabindeki gibi üstü açık mı? Üstelik o tek olmaktan çok uzak… VAY
29 Haziran 2024, 08:29. Gönderi Arşivlendi: 1 Temmuz 2024, 09:14.
SOCR başkanı Tomáš Prouza, “Dijital ödemelerin iddia edilen maliyetleri, müşterilerin rahatlığıyla ilgilenmeyen ve yapılan satın almalara ilişkin hiçbir kaydın bulunmamasını daha ilginç bulanlar için sadece kötü bir bahane” diyor.
Küçük girişimciler için, herkesin bir yıl boyunca ücretsiz kart ödemesi almayı deneyebileceği Çekçe kartla ödeme programı da var. Kartlara ek olarak başka seçenekler de var: Son zamanlarda popüler olan QR kodlarla ödemeler veya anında ödemeler.
Müşteriyi gönüllü olarak rahatsız etmek
Kartla ödemenin mümkün olmadığı yiyecek, bira ve dondurma tezgahlarında hala kuyruk oluştuğunu belirtmekte fayda var. Film meraklılarının bu uygulama hakkındaki görüşleri farklıdır. Termal Otel yakınındaki genç bir çift, “Bunun ideal olduğunu düşünmüyorum, ancak her tezgah sahibi bunu kendi tercihine göre ayarlar ve bu onun işidir” diyor.
Ancak diğerleri aynı fikirde değil. “Bu günlerde neden hiçbir yerde kartla ödeme yapamadığınızı anlamıyorum. Onlar için buna değmeyeceğine inanmıyorum. Festival boyunca satışların ne kadar olması gerektiğini biliyor musunuz? Bu bizim için, yani müşteriler için pek adil değil. Bu yıl ikinci kez festivale gelen ziyaretçi Jiří, “Kartla ödeme yapabileceğim başka bir yerde alışverişe gitmeyi tercih ediyorum” diyor.
Ve Prouza da buna katılıyor. “Bir kişi dürüst bir şekilde iş yapıyorsa müşteri memnuniyeti onun için çok önemlidir. Ödemelerin yarıdan fazlasının dijital olduğu günümüzde, yalnızca nakit para kesinlikle müşteri dostu değil. Dolayısıyla, dijital ödemeleri gönüllü olarak müşterilerini rahatsız etmek için reddedenlerin nispeten güçlü bir motivasyonu olmalı” dedi Prouza, iDNES.cz editörleri tarafından sorulduğunda.
“Belki de Thermal çevresindeki tezgahtarlar oradaki insanların başka seçeneği olmadığı gerçeğine güveniyorlar. Belki de bu müşterileri hayatları boyunca bir daha göremeyeceklerini umuyorlar, bu yüzden hizmetlerinin ne kadar iyi olduğunu ve müşterilerinin onlar hakkında ne düşündüğünü umursamıyorlar. Festival organizatörü ve Karlovy Vary şehrinin bu durumu daha fazla düşünmesi gerekiyor çünkü bu öncelikle onların itibarına yönelik bir tehdit. İnsanlar hangi tezgah sahibinin kendilerine tuhaf davrandığını hatırlamayacaklar ama Çek Cumhuriyeti'nin Vary kentindeki festivalde onlara ne kadar tuhaf davrandıklarını hatırlayacaklar” diye ekliyor Prouza.
Ancak Karlovy Vary Festivali bu stantların işletmecisi değil. Organizatörlere göre müdahale imkanı da yok. “Tribünleri biz işletmediğimiz için ödeme şeklini herhangi bir şekilde etkileme imkanımız yok. Resmi festival mağazaları ödeme kartlarını kabul ediyor” dedi KV IFF sözcüsü Uljana Donátová, iDNES.cz editörleri tarafından sorulduğunda.
Ancak bazı ziyaretçiler, hatta SOCR Prouza'nın başkanı bile bu görüşe katılmıyor. “Elbette değiştirilebilir. Dijital ödeme olanağının sunulan hizmetin zorunlu bir parçası olması için festival organizatörlerinin çeşitli stantlar için yer kiralayanlarla anlaşmaya varması yeterli olacaktır. Organizatörlerin, festival ziyaretçilerinin neler deneyimleyeceğinin umurunda olmayacağına ve sunulan film kalitesinin yanı sıra, ziyaretçilerin sinemadan çıktıktan sonra nasıl hissettiklerine de değinmeye başlayacaklarına kesinlikle inanıyorum”, diye savunuyor Prouza.
Sinema tutkunları da katılıyor. “Festivali düzenleyenlerin buna müdahale etme imkanı olacağını düşünüyorum. Zaten buna alışkın olan hepimiz için böylesi daha uygun olur” diye düşünüyor Prag'dan Karlovy Vary'ye gelen Tereza.
Evet, başkentte dijital ödemede genellikle bir sorun olmuyor. Bu aynı zamanda Dotykačka yazar kasa sisteminin en son verileri tarafından da gösterilmektedir. Onlara göre terminal, şirketin kasa sağladığı ikram tesislerinin yüzde 70'ine zaten sahip. Geçen yıl bu oran yüzde 67 idi, bir yıl önce bu oran yarının biraz üzerindeydi.
Ama kırsal kesimde, festivallerde bu pek olağan bir durum değil. Yiyecek tezgahları için tipiktir. “Yani kart kabul etmeyecekleri açık. Gelirlerinin bir kısmını saklıyorlar ve alay ediliyorlar” diyor bu uygulamalara şüpheyle yaklaşan başka bir festival ziyaretçisi.
“Dijital ödeme takibi olmadığında satışların bir kısmını gizlemek çok kolaydır. Bu, operatör tarafından yapılabileceği gibi, stand sahibini şantiyede olmadığı ve her şeyi gözetmediği takdirde gelirinin bir kısmından mahrum bırakabilecek personel tarafından da yapılabilir,” diye ekliyor Prouza.
“Tekrar söylüyorum fiyatlar o kadar da fahiş değil, bu yüzden nasıl ödeyeceğime bakmıyorum. Bu her zaman böyleydi, bazı stantlarda asla kartla ödeme yapılmıyordu” diyor festivale beşinci kez katılan Petr. Bu bilginin daha çok hasta tarafından iletildiğini belirtmek gerekir. Kısacası sanki her zaman varmış, varmış ve olacakmış gibi. Karlovy Vary'nin nakitsiz ödemenin Mekke'si olmadığı gerçeği, Vary'deki gastro işletmelerinin yalnızca yüzde 59'unun kart kabul ettiği geçen yılın verileriyle de doğrulandı.
Vary'de festival sabahı, sokaklar kir ve çöple dolu (Haziran 2024)